Не знаешь, чего хочешь? Тогда помолчи и не мешай работать.

Пост опубликован в категории Другое 11 комментариев

Добрый день, уважаемые посетители! Скажите, вы когда-нибудь сталкивались с людьми, которые руководят какими-либо процессами, в которых совершенно ничего не понимают? В частности, я хотел бы поговорить о дизайне.

Дизайнер и клиент - проблемы общения.

Приходит клиент и говорит: «Мне нужен светленький сайт, красивенький и заточенный под продвижение в поисковых системах.» И рисует примерную структуру сайта, типа: «Тут будут телефоны, тут будет меню, тут будет контент, тут футер.»

И на этом всё. Рисуйте.

Не очень-то четкое ТЗ, не правда ли?

Дизайнер, который несколько лет изучал сочетания цветов, палитры, световосприятие, расположение элементов и блоков, обладающий уникальными знаниями фотошопа и большим опытом рисует тот самый дизайн.

После этого, приходит клиент  и говорит: «Боже, это же совсем не то, что я хотел! Все неправильно, тут хочу темнее, тут хочу левее, тут уберите кусочек, а тут красненького добавьте. И в целом, это полная фигня, это не то, что я хотел получить.»

А что ты хотел получить? Ты же четко не описал того, чего хочешь, а дизайнеры – это не экстрасенсы, мысли читать они не умеют.

Но самое интересное в том, что клиент-то и не знает, чего он хочет.

Дизайнер объясняет, что при изменении «вот этого» и «вот этого» блоков, сайт будет смотреться как отборное «Г», потому что нужно будет менять всю палитру, так как все цвета и оттенки подобраны под текущий стиль.

Но, клиент же не дурак, он всегда «все знает и везде профи». Он говорит: «Нет, все будет отлично, я знаю, просто поменяйте вот это и вон то.»

И дизайнер, понимая, что получится полный отстой, а не дизайн, опускает руки и делает так, как хотел клиент.

После этого, клиент смотрит на то, что получилось и говорит: «Этот дизайн еще хуже стал, чем тот, который был!»

«А что ты хотел?», — удивляется дизайнер. «Я же говорил тебе, что нужно будет менять всё, потому что изменение одного или двух элементов негативно отразится на общем фоне».

Но клиент этого не понимает.

Уникальную художественную картину, шедевр, можно испортить одним неаккуратным мазком кисти, после чего она не будет представлять никакой ценности.

Это как, если бы вы увидели на улице какого-нибудь идеально одетого бизнесмена, который зарабатывает очень много денег. У него дорогой пиджак, идеальные ботинки, золотое кольцо, «Ролекс», хороший галстук, идеально отглаженные брюки, стильная прическа, хорошие духи…

Не человек, а картинка – в совокупности смотрится великолепно.

Но стоит только изменить всего одну деталь, поменять всего один элемент в его одежде, и бизнесмен превращается из человека, создающего приятное впечатление, в не пойми кого.

Замените его золотой «Ролекс» на электронные китайские часы с «Микки-Маусом».

Как вам?)

Сразу же весь «мачо» превращается в «чмо».

Так и с дизайном на сайте. Пойдете на поводу у клиента – получится говнодизайн.

Чем плохо то, что придется идти на поводу? Вот пару небольших мыслей:

  • Дизайн нельзя добавить в свое портфолио, так как корявый дизайн только отпугнет следующих клиентов, которые хоть что-то понимают в красоте.
  • Будет тысяча доработок и переделок, которые значительно затягивают сроки разработки.
  • Будет большой вынос мозга дизайнеру и трата своих и чужих нервов.

Тем временем…

  • При увеличении сроков разработки, вы можете делать гораздо меньше, чем могли бы. Падает ваша производительность.
  • Вместо 3 сайтов, вы делаете 2 сайта, что отражается на финансах и времени.

Отказаться от такого клиента?

Возможно, это наилучший выход из ситуации. Вы сделаете меньше, но вы сделаете быстрее и лучше. В итоге по деньгам будет практически то же самое, если не то же самое. Вся разница лишь в том, что вы меньше работаете.

Твит дня: «Стало скучно? Просто отправь SMS: «Я беременна!» на случайный номер.»

Спасибо за ретвит!
Автор: Sickboy

Подписаться на обновления блога:

Обсуждение:

  1. Alexander Sharapov:

    Был у меня такой заказчик… Ну так я его и уволил.

  2. Любомир:

    Помоему таких заказчиков куча.
    Причем ещё есть те, которые просто бегают по сайтам и хватают все подрят. К примеру есть у нашей фирмы клиент, который попросил наполнять их сайт. У них тур фирма. Сначало они сказали, все в одном стиле делай, шрифт 12, чертный, картинка в центре и т.д.
    Окей, делаю как сказали.
    Через неделю они приходят и говорят мне, ты плохо делаешь, сайт скучный, пользователи жалуются, вот мы тут нашли сайтик тут все классно.
    Ага, классно что аж тошнит, каждая строка другим цветом, все бликает и моргает, дизайн сайта вообще наверное 89 года рождения.
    Ладно делаю все радугой, как хотели.
    Опять вызывают и высказывают типа это я делаю плохо, это я виноват.
    Делаю все опять в одном стиле. Через неделю картина таже самая.
    И самое что плохое, у них 10 хозяинов сайта и каждый 5 копеек кидает.

  3. Sickboy:

    Да…..))) Оказывается, что я не один такой… Бывают клиенты и похлеще.)
    А может быть просто, как сказал Александр, уволить их нафиг?

  4. Любомир:

    Когда работаешь с «собственным» заказчиком, можно сказать «да идите вы на ***** «, когда работаешь в копании нельзя:)

  5. Анжела Матвеева:

    Да, с клиентами, не знающими, чего они хотят, дизайнеру работать проблематично. Может быть, составлять для такой категории бриф, где расписана цветовая палитра (например сайт бежевый — выбор цветовой гаммы, с исключением негармоничных тонов и т.д.), и оговорено количество исправлений?

    И тогда — что хотели, то и получили: дополнительная доработка — за дополнительное вознаграждение. В результате — никаких претензий и недоразумений.

  6. Маргарита:

    Взаимопонимание с заказчиком играет немаловажную роль. И часто если его нет, то лучше «уволить». ;)

  7. Миша Мятов:

    Работа с такими заказчиками увеличивает уровень креатива и находчивости дизайнера, т.к. если дизайнер начнет угадывать стиль исходя из пожеланий таких заказчиков — то этот дизайнер будет на вес золота.

  8. эдуард:

    Обычно таких посылают на «взлёте». Люди «прогорают» на слове «да»

  9. эдуард:

    Капча лихая, возьму на заметку

  10. Sickboy:

    Это точно)
    Нужно учиться говорить вовремя слово «нет», вопреки желанию заработать.
    Я учусь, стало периодически получаться.

  11. Sickboy:

    Капча огонь) хрумеры не пробивают вообще)

Оставить комментарий

*** Правила комментирования блога ***